Panne totale
Plus de courant dans tout le logement. Diagnostic compteur, tableau, disjoncteur général, tête de ligne ENEDIS.
Intervention rapide · 7/7
Dépannage électrique urgent à Châlons-en-Champagne, Reims et Épernay.
Panne totale, disjoncteur qui saute, odeur de brûlé ? Thomas ou Benoît décrochent en direct et interviennent dans la Marne (51). Mise en sécurité immédiate, facture transparente.
Réponse rapideRayon 50 km · Marne (51)Garantie décennale
Urgences couvertes
Ce qu'on traite au quotidien.
De la panne bénigne au sinistre électrique, on a vu passer l'essentiel. Si ce n'est pas listé et que c'est urgent, appelez — on vous répond honnêtement.
Disjoncteur qui saute
Déclenchement intempestif du disjoncteur différentiel ou d'un protecteur. Recherche du circuit fautif et isolation.
Court-circuit
Appareil ou câblage en défaut. Mise en sécurité immédiate du circuit, remise en service des autres usages.
Prise ou interrupteur HS
Prise noircie, interrupteur qui grésille, odeur de brûlé. Remplacement et vérification de la ligne.
Surchauffe / odeur de brûlé
Signal fort : coupure conservatoire, dépose de l'élément défaillant, contrôle de l'isolement.
Dégât des eaux électrique
Infiltration sur tableau ou circuit. Mise hors tension ciblée, séchage, remise en service progressive.
Mise en sécurité
Avant expertise assurance, après sinistre, ou sur installation vétuste. Remise aux normes prioritaires.
Chauffage électrique en panne
Convecteur, panneau rayonnant, plancher chauffant ou ballon d'eau chaude qui ne répond plus.
Comment ça se passe
De votre appel au courant rétabli.
- 01
Vous appelez
Appel direct Thomas ou Benoît — pas de standard, pas de filtre. On décroche ou on rappelle dans la demi-heure.
- 02
On diagnostique
Quelques questions au téléphone pour évaluer la gravité, anticiper le matériel, et estimer un délai d'arrivée.
- 03
On intervient
Déplacement sur site dans l'heure ou la demi-journée selon gravité et distance. Mise en sécurité immédiate.
- 04
On documente
Réparation et/ou devis écrit pour travaux complémentaires. Facture détaillée, traçabilité totale.
Disponibilité
7 jours sur 7, dans la Marne.
CT elec est une entreprise locale. Pas de standard sous-traité, pas de commercial entre vous et l'artisan. Vous appelez, Thomas ou Benoît décroche — ou rappelle dans la demi-heure. En journée, on essaie d'être sur site le jour même selon gravité et distance.
- Créneaux
- 7/7 en journée
- Zone
- 50 km autour de Châlons
Nuit : selon gravité, on évalue au téléphone
Reims, Épernay, Sézanne, et 50+ communes
En attendant l'arrivée
Les bons réflexes pour sécuriser la situation.
- ✓
Couper le disjoncteur général
Si vous sentez une odeur de brûlé ou voyez de la fumée, coupez en priorité.
- ✓
Débrancher les appareils suspects
Surtout ceux qui ont grillé ou qui chauffent anormalement.
- ✓
Rester joignable
On vous guide au téléphone jusqu'à notre arrivée.
- ✕
Ne pas réenclencher à l'aveugle
Remettre le courant sans diagnostic peut aggraver le court-circuit.
- ✕
Ne pas ouvrir le tableau
Même si vous bricolez : sous tension, le risque d'électrocution est réel.
Tarification
Pas de surprise, pas de flou.
L'urgence n'est pas une excuse pour l'opacité. Voici comment c'est facturé.
Tarif annoncé au téléphone
Avant tout déplacement, on vous donne le taux horaire applicable et le coût de déplacement. Si ça ne vous convient pas, vous êtes libre de décliner.
Facture détaillée
Ligne par ligne : temps passé, matériel posé, déplacement. TVA apparente. Conservable pour votre assurance ou votre bailleur.
Devis pour travaux annexes
Si on repère un défaut qui n'est pas urgent (tableau vétuste, circuit non conforme), on vous remet un devis écrit — rien d'imposé dans le feu de l'action.
Paiement accepté : virement, chèque, espèces selon accord. Facture envoyée par email sous 48 h.
FAQ urgence
Les questions qui reviennent.
Zones d'intervention
Où nous intervenons
Rayon de 50 km autour de Châlons-en-Champagne, dans toute la Marne (51).
Disponibilité Lun-Sam 7h-21h pour interventions courantes, dimanche 8h-12h pour urgences critiques uniquement.
Avis clients Google
Témoignages — Interventions d'urgence
Dépannages rapides 7/7 (Lun-Sam 7h-21h, Dim 8h-12h en urgence)
5/5· 52 avis Google authentiques
Margot Lapointe
il y a 4 mois
J'ai fait appel à CT Elec pour un problème d'électricité et je suis très satisfaite de leur intervention. Thomas est intervenu très rapidement, de manière professionnelle et efficace. Un service sérieux et réactif, je recommande vivement !
Maxime Sourd
il y a un an
Très professionnel et compétent ! CT Elec est intervenu rapidement pour résoudre mon problème électrique. Travail soigné, explications claires et tarif raisonnable. Je recommande vivement
Louis Le Budet
il y a un an
Prise en charge par téléphone, venu dans la journée même. Intervention rapide et sérieuse. Très bonne personne souriante et très aimable. Je recommande à 100%
Ligne ouverte — 7/7
Une urgence électrique maintenant ?
N'attendez pas : coupez, appelez. Thomas ou Benoît décroche et vous dit honnêtement si on peut intervenir dans l'heure, la journée ou demain matin.
CASTALDO THOMAS · EI · SIRET 89785810600023 · Garantie décennale